쿠팡 결제완료 후 로켓배송 취소 방법 및 카드결제 취소

 

매번 샤워기는 헤드 부분을 떨어뜨리면서 플라스틱 부분이 깨져서 물이 세고 그러다가 교체를 하게 되는데, 이번에도 또 갑작스레 샤워기 헤드 부분이 깨져서 급하게 구입하게 되었습니다. 

우리에게는 쿠팡의 로켓프레시가 있어서 내일 새벽에 받는 제품으로 구입하려다 마땅한 제품이 눈에 안 들어와서 고민하다가 급한 마음에 내일 도착보장을 해 주는 로켓배송을 선택하고 서둘러 결제를 했습니다. 

그렇게 하고 쿠팡 사이트를 나오려고 하는데 갑자기 로켓프레시 제품의 샤워기 헤드 제품을 발견했습니다. 기존에 사용하던 샤워기 호스 부분은 멀쩡했기에 헤드 부분만 구입하기로 했습니다. 

그래서 서둘러 구입했던 '로켓배송'의 샤워기를 취소하고 새롭게 '새벽배송' 헤드만 구입했습니다. 물론 새벽배송을 위해서는 일정 금액이상 로켓프레시 상품을 구입해야했지만, 최근에는 당일 배송을보장하는 로켓 배송이 밤 늦게 도착하는 경우도 있기에 안전하게 새벽에 배송되는 것으로 최종 결정했습니다. 

그럼 이전 구입한 로켓배송의 샤워기 결제 취소해 봅니다. 

쿠팡 결제 취소하는 방법 

[마이쿠팡 > 주문목록 > 주문/배송 취소] 

위의 메뉴 경로를 통해 선택하고 '주문 취소'를 누르면 아래와 같이 취소 사유를 선택하시게 되어 있습니다. 취소 사유를 어떻게 선택한다고 해서 취소가 안되는 것은 아닙니다. 

그렇게 하고 '다음 단계'로 진행을 하면 '취소 신청'이 됩니다. 그러면 아래와 같이 환불 정보에 대한 내용이 나오고, 카드결제 취소는 카드사에 요청을 진행하게 됩니다. 

그리고 동일 제품을 다시 결제할 것을 생각하여 '장바구니 다시 담기'를 할 것인지 묻고, 결제 취소를 진행하도록 구성해 뒀습니다. 

종종 이런 경우도 있어서 이런 프로세스는 잘 만들어졌다고 생각했습니다. 그러나 이번에는 다시 해당 제품을 결제할 것이 아니기에 체크를 하지 않고 '체크 해제'하고 다음단계로 이동했습니다. 

이렇게 '결제 취소 신청'까지 완료되었습니다. 

카드 결제 취소 완료 

그리고 카드결제는 약간의 시간이 소요되어서 바로 취소되었습니다. 결제하고 그리 오래 걸리지 않고 바로 취소를 신청했기에 카드 결제 취소는 빠르게 적용된 것 같습니다. 

결제하고 바로 취소를 하지 않은 경우에는 일정 시간이 소요되고 최장 3일에서 7일까지도 소요될 수 있습니다. 

그렇게 해당 단계가 마무리되자, 쿠팡의 마이쿠팡에서도 '취소완료'되었습니다. 

이미 배송한 이후에는 반품비 등을 내야할 수도 있지만, 결제하고 배송준비중일 때는 빠르게 진행하면 카드 결제 취소도 바로 진행이 되고 다른 상품을 이어서 구입하실 수 있습니다. 

그럼 참고하시고 쇼핑에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.